心灵售

用户体验驱动的企业营销战略
了解用户01

了解用户

为用户提供真正有价值的服务02

进而根据用户需求,在各个平台展开精准的用户对话。

  • 工具

    官网:SmartWeb
    官网登陆页的流失率非常高,究其原因,用户没有亲眼看到其想要的内 容,缺乏内容相关性是重要原因。SmartWeb解决方案,与多渠道整合营销、营销资源库等 一起,可以使官网登陆页实现根据用户来源、用户属性、渠道来源……等的个性化内容展 示,从而有效提升官网潜客转化率。

    微信公众号:微信SCRM
    关注品牌微信公众号粉丝的个性化需求,通过内容互动获取用 属性标签,在今后的沟通中可以通过标签进行筛选,从而实现向不同类别用户推送不同的内 容,以提升用户的内容阅读率、转化率,和用户体验。微信SCRM与多渠道整合营销、营销 资源库等配合,可以进一步提升用户识别的精准性,和营销自动化的效率。

  • 运营

    PDCA方法论