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方太

 

案例研究

案例

我们十余年来的项目经验,使我们非常了解企业深入的运营模式,无论是B2C还是B2B。我们可以提供从企业互联网转型,到具体某一个流程再造,或是具体的营销活动的咨询服务。


我们曾经实施过的咨询服务包括:汽车行业的多渠道营销与用户数据管理、中央客户数据库建设;零售行业的线下用户数据采集(人头马案例);汽车行业的社会化营销生态系统构建(米其林案例);家电行业的销售团队移动销售管理(方太案例)等。

方太

销售团队移动销售管理

背景

作为厨电行业的领导企业,方太并不满足于现状。方太希望能够借互联网+的趋势,用互联网的手段来做企业的互联网化战略转型。

挑战

如此大的课题,从哪里入手?

解决方案

庞大的经销商网络是传统企业的巨大财富,特别是与互联网企业相比。如果经销商网络不仅是销售渠道,也是传播渠道,那么品牌的传播效应将被几何级放大。这是很突出的杠杆效应。所以,我们选择了这个高性价比的切入口,即整合经销商及其销售顾问,成为一个社会化协同营销平台。
问题一:
随着移动互联网时代的到来,如同其他众多传统企业,方太的经销商门店也纷纷开设自己的微信账号,以期使用相对低成本的方式,产生传播影响力。但是这些账号运营手段各异,品牌形象不统一,数据就更不统一了。
解决方案一:
实效协同导流方案使方太作为品牌商充分发挥资源优势,集中进行品牌宣传和用户导流;经销商聚焦于发布各地的促销活动,并承接流量,进行销售转化。在这个模式中,实效为方太提供了品牌旗舰网站以及核心用户获取中心的功能,为品牌商建立品牌旗舰网站和核心用户获取中心的功能。
问题二:
对于高介入度购买行为而言,门店销售顾问在与顾客进行售前接触的时候,顾客要往往需要经过多番比较和考量,交易的达成无法一蹴而就。
解决方案二:
若能在售前阶段,尽可能多地让顾客与品牌与销售顾问建立关系,无疑将更好地助力销售。实效为方太定制了一个供销售人员使用的产品资料库,销售人员可以通过方太的微信公众号登陆,找到顾客感兴趣产品的电子型录或者促销活动页面,生成临时二维码让顾客扫描,此举不仅让顾客关注方太微信公众号,为以后持续的品牌影响创造可能,还能让顾客离店后,通过微信反复查看产品信息,分享给朋友,或是通过页面上的销售个人电子名片,联系销售获取服务。

3.3